• {{ interval }} {{ time }}
tumen@optiparts.ru
8 800 200 25 54

Как оформить возврат автозапчасти

 

 

Аналоги (кроссы) на сайте являются справочной информацией, ошибки в кроссах не являются основанием для возврата товара! Для правильного подбора запасных частей необходимо пользоваться каталогами производителей! 

Срок рассмотрения запроса на возврат 1 рабочий день. Срок может быть продлен при возникновении затруднений "коммуникации" с поставщиком заказной детали. О продлении срока клиент уведомляется по почте либо телефонным звонком.

Компания TATALEX гарантирует принятие мер по запросу клиента на возврат ошибочно заказанной либо оказавшейся ненужной детали, но при это не гарантирует сам возврат.

В случае невозможности возврата ошибочно заказанной либо оказавшейся ненужной конечному клиенту «заказной» детали, мы готовы предложить Вам разместить деталь на реализацию на нашем региональном складе наличия. В данном случае Вы остаетесь собственником товара, а мы принимаем все меры по его скорейшей реализации по всем имеющимся в нашем распоряжении оптовым и розничным каналам продаж.

Данный сервис предоставляется клиентам TATALEX бесплатно, поэтому мы так же, как и Вы заинтересованы в том, чтобы товар, принятый на реализацию, не занимал долго место на нашем складе и стоимость его была интересна конечному покупателю (в том числе приобретающего у нас не напрямую, а через посредников в виде различных маркетплейсов и прочих сервисов), поэтому формула ценообразования приема на реализацию следующая: минимальная цена на нашем сайте в день возврата минус 10%. После продажи детали ее стоимость возвращается Вам на баланс.

Мы понимаем эмоциональную сложность момента связанную с возможностью возникновения финансовых потерь в случае отказа возврата деталей, в связи с этим всегда тщательно разбираемся в ситуации и во многом идем клиентам на встречу.

 

 

Возврат товара в компанию ТАТАЛЕКС